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Amazon, la boutique géante du web

Le géant américain du commerce en ligne, précurseur dans son domaine, dans les années 90, est aujourd’hui une référence sur la Toile, dans le monde entier.

Un pionnier du commerce en ligne

Amazon est un site de commerce en ligne, qui propose la plus vaste sélection de produits au monde : livres, CD, vidéos, logiciels, DVD, jeux-vidéo, matériel hi-fi, produits d’électroniques grand public, objets pour la maison, jouets, montres et bijoux, matériel de puériculture, chaussures et accessoires, parfum et beauté, sport et loisirs…

Depuis le 31 août 2000, date de l’ouverture de la plateforme de ventes « Amazon.fr », les internautes français peuvent trouver à peu prés tout ce dont ils ont besoin sur ce site, qui commercialise, à la fois des objets neufs et d’occasion, en proposant une large gamme de produits et de prix.

Une success story incroyable

L’histoire commence en 1995 aux Etats-Unis, au fond d’un garage. Cette année là, son fondateur et PDG actuel, l’américain Jeff Bezos, décide de démissionner de son travail et d’ouvrir, à seulement 30 ans, une librairie en ligne. Le commerce sur Internet n’en est encore qu’à ses prémisses.

Jeff Bezos a alors l’idée originale de proposer aux internautes d’écrire leur propre critique sur les livres. C’est un peu le début du web participatif et ça a le mérite de fidéliser la clientèle, à moindre coût. Très vite, le site a un tel succès, qu’il décide de diversifier son offre et de proposer à la vente de produits de toutes catégories.

Il installe ses locaux à Seattle et réunit, au fil des années, une équipe d’informaticiens, de commerciaux, de juristes et de communicants très performants. Il crée des partenariats avec des entreprises connues et pratique des prix bas. Même si la société enregistre au début des pertes, elle souhaite rester dans une logique de fidélisation et d’acquisition de notoriété.

Un succès international

Le succès est tel pour l’entreprise, qu’elle est introduite en Bourse en 1997. Ses cyber-acheteurs sont originaires du monde entier, c’est pourquoi l’entreprise décide d’ouvrir des filiales en Grande-Bretagne, en Allemagne, au Japon, au Canada et en Chine. La déclinaison française du site date du 31 août 2000.

A l’heure actuelle, la société lance de nouveaux produits comme le « Kindle » et le « Kindle DX », qui sont des lecteurs électroniques portables, qui permettent de télécharger sans fil et sans Wifi (technologie 3G) des ouvrages (livres et presse) sur un écran digital, représentent les meilleures ventes du site parmi tous les produits qu’il propose.