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Sephora, des espaces élégants dédiés à la beauté et au bien-être

La société a su s’imposer en quelques années comme une référence mondiale dans le domaine de la beauté et du bien-être, en aménageant des espaces élégants, en proposant une large gamme de parfums et de produits cosmétiques, et en fidélisant sa clientèle.

Un concept au succès mondial

Une entreprise française qui appartient au groupe LVMH (depuis 1997). Plus de 400 magasins sont aujourd’hui implantés en Europe, dont plus de 180 en France, et plus de 80 boutiques aux États-Unis. Le site d’achat en ligne a ouvert en 2005 et rencontre un franc succès. En 2008, l’entreprise déclarait un chiffre d’affaires de 1 milliard et 391 mille euros.

Plus qu’une parfumerie

Dominique Mandonnaud ouvre sa première parfumerie à Limoges en 1969. Son idée est de faire de cette boutique un véritable empire des sens, un lieu ludique et de bien-être. Il ne se contente pas d’y vendre des parfums et des produits cosmétiques, il y prodigue également des leçons de maquillage, des conseils et des soins gratuits. Le concept de Sephora est né.

En 1979, fort de son succès, il ouvre dix autres boutiques sous l’enseigne « Shop 8 ». En 1988, il s’implante enfin en région parisienne. Trois ans plus tard, il rachète les 38 magasins Sephora du britannique Boots. Son affaire compte désormais 49 boutiques, qui prennent le nom de Sephora, symbole de beauté et d’élégance, en 1994.

En 1996, forte de son succès, l’enseigne ouvre alors la plus grande parfumerie du monde sur les Champs Elysées. Avec plus de 1300 m² de surface, 250 marques représentées et plus de 16 000 références. Elle y propose également ses propres produits sous sa marque. L’année suivante, la société est rachetée par le groupe LVMH.

Un développement international

Au vu du succès rencontré en France, LVMH décide de développer son concept aux Etats-Unis et en Asie. En 1998, la première parfumerie (un espace de 450 m² proposant plus de 12 000 produits), est inaugurée dans le quartier new-yorkais de Soho. Le concept plaît et plus de 80 autres boutiques voient le jour dans les années qui suivent.